Support

For TransSoft er Service og Support en tillidssag - Og vi mener at vores kunder skal passes og plejes, så vi sammen kan vokse.

Supportaftale

Supportaftaler skaber tryghed for den enkelte virksomhed, såvel driftsmæssigt som økonomisk.

Vi tilbyder derfor supportaftaler til vores kunder. Alle supportaftaler laves individuelt, da behov og ønsker er meget forskellige.

En supportaftale kan f.eks. omfatte servicebesøg, tilkaldevagt, telefon-support og online support. Aftalen kan både gælde hele installationen eller kun dele af den. Det er samtidig muligt at udbygge supportaftaler med egentlige serviceaftaler.

En af fordelene ved en serviceaftale er, at installationen eller serveren regelmæssigt bliver efterset, så uforudsete nedbrud kan forebygges.

Systemadministration

En IT installation skal vedligeholdes for at køre optimalt. Her kan TransSoft også træde til. Der er mulighed for at leje en systemkonsulent på timebasis, hvis jeres interne systemadministrator f.eks. skal på ferie eller er syg.

Vi kan også varetage hele den daglige system-administration på jeres netværk, både via systemkonsulent besøg og via f.eks. online-support eller telefon.